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車載器・セットアップ

Q1. ETC車載器とはなんですか。
ETC車載器とは、車両に取り付けてETCカードを挿入することにより、料金所に設置されたアンテナと料金支払いに必要な情報を無線通信する機器のことです。
ETC車載器を利用するにあたってはセットアップが必要です。


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Q2. セットアップとはなんですか。
新規にETC車載器を取付する際には、ご使用になるクルマのナンバープレートなどの車両情報を暗号化して書き込む(※これをセットアップといいます)ことで利用できるようになります。

ETCシステムを利用する車両を特定し、適正な通行料金を算出するためには、セットアップは必要不可欠です。
(ETC車載器には個人を特定する情報を書き込みません)


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Q3. ETC車載器はどこで販売されていますか。
ETC車載器は、カーディーラーやカー用品店で販売されています。

なお、ETC車載器を利用するためには、セットアップ作業と車両への取り付け作業が必要となります。


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Q4. ETC車載器の取り付け方法を教えてください。
ETC車載器のメーカーや製品によって取り付け方法が異なりますので、車載器メーカーが配布する取り付け方法の説明書をお読みいただき、ご不明な点がありましたら、車載器メーカーにお問い合わせください。

なお、取り付けにあたっては専門的な知識が必要となる場合もありますので、できるだけ車載器の取り付けサポートを行っているカーショップやカーディーラーをご利用いただくことをおすすめします。(取り付けにかかる費用は店舗にお尋ねください)


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Q5. ETCを利用するにあたり、自動車に取り付けるETC車載器はどの製品でもよいのでしょうか。
自動車によっては、正常に動作しないETC車載器もございますので、ETC車載器の仕様をお確かめのうえ、取り付けてください。
詳しくは、カーショップやカーディーラー、車載器メーカーにお問い合わせください。

<ETC車載器の仕様についての主な注意点>

・バッテリーの電圧
近年発売されている製品は12V/24V兼用のものが多いですが、12V専用の製品もございます。

・特殊フロントガラス
熱線反射ガラスや熱線入りガラスを用いているフロントガラスや特殊なコーティングがされているフロントガラスは、電波が正常に透過せず、車内にアンテナを設置すると通信できない場合があります。車載器メーカーによっては、特殊フロントガラス用のETC車載器が発売されています。


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Q6. ETCの電波は、携帯電話やテレビ等の電波機器、ペースメーカーなどの医療機器への影響はないですか。
ETCに使用されている電波は5.8GHzの高周波数帯でETC専用のものであり、また極めて微弱なため、影響を与えることはありません。



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Q7. 車載器が故障の時や、ETCカードを忘れた場合はどうなりますか。
車載器が故障の場合は開閉バーが開かず、車載器か路側表示器に通信不良などのエラーメッセージが出ます。その時はインターホンにより料金所の係員の案内に従ってください。なお、二輪ETC車については開閉バー及び後続車両等に十分注意を払い、安全を確認のうえ、開閉バーを避けてETCレーンから退避してください。
ETCカードをお忘れになった場合は、ETCがご利用いただけませんので、一般レーン又は混在(「ETC/一般」の表示)レーンをご利用ください。
※危険ですので、お車はバックさせないでください。


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Q8. 車を2台持っている場合、車載器は1台で兼用できますか。
ETCの無線通信による走行をされる場合には、お車1台ごとに正しくセットアップ(登録)した車載器が必要になります。
車載器メーカーが指定する方法以外(シガーソケット等による簡易取付など)で取り付けた車載器は、道路事業者が定めるETCシステム利用規程違反となるため、ETCのご利用をお断りすることや各種割引を適用しないなどの措置を取る場合があります。


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Q9. ETC車載器のセットアップは、どのように行なうのですか。
セットアップは、ITSサービス高度化機構(ITS-TEA)とセットアップ情報の授受を行えるように登録された店舗(セットアップ店)が行います。
 ※登録されていない店舗や個人ではセットアップを行うことはできません

セットアップ店は、関連URLから検索することができます。

セットアップを申し込む場合は、セットアップ店に常備されている「セットアップ申込書」に必要事項(住所や氏名など)を記入して、セットアップ店のスタッフに提出してください。
申し込みの際には、情報を正しく登録するために、身分証と車検証(原本)の提示が必要となりますので、あらかじめご準備のうえ、来店いただくようお願いいたします。
セットアップにかかる費用はセットアップ店にお尋ねください。

なお、二輪車ETC車載器のセットアップについては、セットアップ作業が完了すると、有料道路6会社が運営する「二輪車ETC登録事務局」に申し込まれた方の住所や氏名などを通知します。

   
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Q10. どのような場合に改めてETC車載器のセットアップが必要になりますか。
取り付けられている車の情報がETC車載器に正しく登録されていなければ、ETCレーンを通過する際に開閉バーが開かないことがあります。

そのため、新規にETC車載器を取り付ける場合のほか、次のようなケースでは改めてセットアップの手続きをお願いいたします。

 ・車載器が取り付けられた車両のナンバープレートを変更する場合
 ・ETC車載器を他の車両に移す場合
 ・ETC車載器の取り付けられた車両をけん引できる構造に変更する場合

なお、ETC割引や各種サービスは、正しくセットアップされていることを前提として制度を設けていますので、正しくセットアップされていない場合は、ETC割引などが適用されないことがあります。


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Q11. ETCを実際に使用する際は、車載器はどのような表示やメッセージを出すのですか。
ETCレーンと車載器が正常に通信を終えた場合は、その旨をドライバーに伝えます。なんらかの事情で通信が行なわれなかった場合には、エラーメッセージなどを表示します。表示方法は機種により異なりますので、詳しくはカーディーラーやカー用品店、またはご利用の車載器メーカーなどにお問い合わせください。


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Q12. 今後、多目的サービス車載器が発売されるのですか。
現在においてもETCの技術を活用したさまざまなサービスが展開されています。サービス内容によっては、専用の車載器の利用が条件となる場合もありますが、多くは、現在ご利用の車載器をそのままご利用いただける仕組みとなっています。
サービスの種類は、駐車場やガスステーションでの自動料金決済、フェリー乗船手続きの簡素化などがあります。
サービスのご利用にあたっては、各サービスを提供する事業者が提供する利用者番号サービスへのお申込みが必要となります。
詳しくは関連URLをご参照ください。

   
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Q13. ETC車載器の車載器管理番号を確認する方法を教えてください。
お持ちのETC車載器の車載器管理番号は、「セットアップ申込書(お客様控え)」や「車載器の取扱説明書」で確認することができます。

一般財団法人ITSサービス高度化機構(ITS-TEA)のホームページで確認方法が掲載されていますので、詳しくは関連URLをご参照ください。

   
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